Garantiebedingungen

Vielen Dank dass Sie sich für ein Produkt von BAFANG entschieden haben.

Durch das BESST-System1 – welches den Service, die Rückverfolgung und Behandlung von Problemen bei Produkten von BAFANG ermöglicht – ergeben sich folgende BAFANG Garantieleistungen.

 

Garantie:

Diese Garantie gilt nur für Erstkäufer oder die in Europa, Nordamerika, Hongkong, Macao und Festlandchina erworbene Fahrradmarke (Die Garantie für die Lithiumbatterie wird nur für Erstkäufer und die in Europa erworbene Fahrradmarke angeboten). Kunden in anderen Regionen wenden sich bitte an ihren BAFANG-Vertreter oder kontaktieren service@bafang-e.com für weitere Informationen.

 Produktgarantiezeit:

Wird BESST nicht oder nicht ordnungsgemäß unter Einhaltung der örtlichen gesetzlichen Vorschriften verwendet, beginnt die Garantiezeit 30 Monate ab dem Herstellungsdatum (wie in der Seriennummer angegeben); wird BESST ordnungsgemäß angewendet, beginnt die Garantiezeit 24 Monate ab Verkaufsdatum des E-Bikes.

Die Garantie kann nicht auf Dritte übertragen werden, es sei denn, dies wurde in einer Vereinbarung mit BAFANG festgelegt.

Je nach Vereinbarung zwischen BAFANG und dem Käufer kann die Garantie auch andere Sachverhalte umfassen.

 

Garantieausschlüsse:

1Produkte von BAFANG, die ohne Genehmigung modifiziert oder repariert wurden.

2Produkte von BAFANG, die für Vermietung, gewerbliche Verwendung oder Wettbewerbe genutzt wurden.

3Schäden, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Dies betrifft einschließlich, aber nicht ausschließlich Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Montage, unsachgemäße Reparatur, unsachgemäße Wartung, Änderungen, Modifikationen, ungewöhnlich hoher Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung.

 Transportschaden:

4Die verantwortliche Partei ist anhand der INCOTERMS-Vorschriften zu ermitteln.

5Schäden an der Beschaffenheit der Oberfläche, der Ästhetik oder der Optik.

6Schäden, die auf unsachgemäßen Transport oder Lagerung durch den Käufer zurückzuführen sind.

7Fehler durch unangemessene Nutzerkonfiguration oder nicht genehmigte Änderungen der entsprechenden Zubehörparameter.

8Schäden oder Verlust durch höhere Gewalt.

9Schäden oder Fehler an Komponenten, die nicht von BAFANG hergestellt wurden, selbst wenn diese von BAFANG auf Anfrage des Käufers beschafft wurden.

 

Für weitere Informationen oder Reparaturanfragen, wenden Sie sich bitte an das Servicezentrum (service@bafang-e.com).

 

BESST steht für: BAFANG E-MOBILITY SALES & SERVICE TOOL, welches auf der E-Mobility Life Cycle Management & Service Plattform basiert. Dieses System bietet folgende Unterstützung:

Zugriff auf eine Cloud-basierte Datenbank, Markenunterstützung für Fahrradhersteller, Händler und Komponentenhersteller, E-Bike-Diagnose nach der Herstellung, Service-Unterstützung und Umtauschlogistik.